jiLibd Support: অফিস, ঠিকানা আর মানচিত্র

1. সমস্যাটা লিখে রাখুন

কি হয়েছে, কখন হয়েছে, আর কোন ডিভাইসে হয়েছে, এটা আগে নিন 1 মিনিটেই নোট হয়ে যায়

2. JiLibd Help টিমে পাঠান

আপনার স্ক্রিনশট আর সংক্ষিপ্ত বার্তা দিন ছোট বার্তা দিলে উত্তরও দ্রুত আসে

3. Dhaka অফিস রেফারেন্স মিলিয়ে নিন

প্রয়োজনে অফিসের লোকেশন দেখে নিন মানচিত্রে এলাকা মিলিয়ে নিলে ভুল কমে

4. ফলো-আপ মেসেজ দিন

24 ঘণ্টার মধ্যে আপডেট চেয়ে নিন পুরোনো থ্রেডেই থাকলে ট্র্যাক করা সহজ হয়

মানচিত্রে দিক ঠিক করুন

রাস্তা চিনতে না পারলে মানচিত্রটাই ভরসা অফিসের এলাকা বুঝতে 2 মিনিটই যথেষ্ট

• Dhaka রুট স্পষ্ট
• এলাকা চেনা সহজ
• ভুল মোড় কমে

অফিস তথ্য গুছিয়ে নিন

একই পাতায় ঠিকানা, অফিস রেফারেন্স, আর সহায়তার সূত্র রাখা আছে বারবার আলাদা পেজে যেতে হয় না

• ঠিকানা এক জায়গায়
• যোগাযোগ দ্রুত
• পেজ বদল কম

মোবাইলেই কাজ সেরে ফেলুন

বাংলাদেশের অনেক ব্যবহারকারী bKash, Nagad, আর Rocket-ভিত্তিক অ্যাকাউন্ট থেকে কাজ করেন মোবাইল স্ক্রিনে সব দেখাই সহজ

• ছোট স্ক্রিনে পড়া সহজ
• দ্রুত মেসেজ পাঠানো যায়
• ঢাকায় লোডও স্বাভাবিক

দ্রুত উত্তর পাওয়ার পথ

একটা পরিষ্কার প্রশ্ন পাঠালে টিমের কাজ সহজ হয় তাই স্ক্রিনশট, সময়, আর ব্যবহার করা অ্যাকাউন্ট একসাথে দিন

• এক লাইনের সমস্যা লিখুন
• স্ক্রিনশট দিন
• অ্যাকাউন্ট নাম মিলিয়ে নিন

4.6 / 5 রেটিং

21,595 রিভিউ থেকে এই গড় এসেছে ব্যবহারকারীরা সহজ নেভিগেশন আর স্পষ্ট সহায়তা পছন্দ করেন

815K+ সক্রিয় ব্যবহারকারী

2019 থেকে প্ল্যাটফর্মটা চলছে Dhaka-সহ নানা জায়গার ব্যবহারকারী একই সহায়তা পথ ব্যবহার করেন

431+ শিরোনাম

বড় লাইব্রেরি থাকায় প্রশ্নও আসে নানা রকম তাই Contact পেজে সংক্ষিপ্ত কিন্তু কাজে লাগে এমন দিকনির্দেশ রাখা হয়েছে

99.4% আপটাইম

দীর্ঘ সময় সাইট খোলা থাকলে সাহায্য খোঁজাও সহজ হয় 30 দেশের ব্যবহারকারীরা একই নেটওয়ার্ক অভিজ্ঞতা পান